Términos y condiciones

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Identificación del vendedor

La tienda es operada por la empresa titular de Marlini, con domicilio en Chile. Para cualquier consulta, escríbenos a admin@marlini.cl. Los datos tributarios completos de la empresa se incluyen en la boleta o factura de cada compra.

Productos y precios

Todos los precios se expresan en pesos chilenos (CLP) e incluyen IVA. Las imágenes de los productos son referenciales. Nos reservamos el derecho de modificar precios y disponibilidad sin previo aviso; el precio aplicable es el vigente al momento de confirmar tu compra.

Proceso de compra y confirmación del pedido

Para comprar, selecciona los productos, agrégalos al carrito y completa el pago. El contrato de compra se perfecciona cuando el pago es confirmado y recibes el correo con el detalle de tu pedido. Toda compra queda sujeta a la disponibilidad de stock.

Medios de pago

Los pagos se procesan de forma segura a través de la pasarela Flow, que admite tarjetas de débito, crédito y transferencia electrónica.

Disponibilidad y errores de precio

Si un producto queda sin stock luego de tu compra, o si detectamos un error evidente en el precio o la información publicada, te contactaremos para ofrecerte una alternativa o el reembolso total de lo pagado, sin costo para ti.

Cancelaciones y modificaciones

Si necesitas cancelar o modificar un pedido, escríbenos a admin@marlini.cl lo antes posible. Podremos gestionarlo siempre que el pedido no haya sido despachado; una vez entregado a la empresa de transporte, aplican los plazos de nuestra Política de envíos.

Envíos

Los despachos se realizan a través de empresas de transporte colaboradoras y se rigen por nuestra Política de envíos y despacho, que forma parte de estos términos.

Devoluciones y garantía

Las devoluciones, cambios y la garantía legal se rigen por nuestra Política de devoluciones y reembolsos y por la Ley N° 19.496 del Consumidor.

Protección de datos

El tratamiento de tus datos personales se rige por nuestra Política de privacidad, conforme a la legislación chilena vigente.

Limitación de responsabilidad

Marlini responde por la calidad e idoneidad de sus productos conforme a la ley. No nos hacemos responsables por retrasos, pérdidas o daños ocurridos durante el transporte —que se gestionan con la empresa de transporte según su propia política— ni por el uso indebido de los productos por parte del comprador.

Propiedad intelectual

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Legislación aplicable y resolución de conflictos

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